プライバシーポリシー

1. 収集する情報

本サービスでは、以下の情報を収集することがあります。

• メールアドレス（アカウント登録時）
• 氏名（ソーシャルログインで提供される場合）
• チャット内容。サービスの提供と改善のために使用します。
• 車両セッティング情報。サービス提供のために使用します。
• 決済情報。Stripe を通じて処理され、カード情報は本サービスのサーバーには保存されません。
• 利用状況データ。Google Analytics および Mixpanel によりアクセス解析・イベント計測を行います。ログイン後はユーザーIDと行動ログを紐付けます。
• 画面操作の記録。Mixpanel Session Replay によりサービス改善のため記録します。フォームの入力テキスト等はマスキングされます。

未ログインの場合も、チャット内容は利用状況の把握とサービス改善のためサーバーに一定期間保存します。匿名のセッションIDで紐付けるため、ユーザーを特定する情報は含みません。

2. 情報の利用目的

• 本サービスの提供・運営
• ユーザーサポート
• サービスの改善・新機能の開発
• 利用状況の分析
• サブスクリプションの管理・決済処理

3. 第三者への提供

本サービスでは、以下の第三者サービスを利用しています。各サービスのプライバシーポリシーに従い情報が取り扱われます。

• Supabase
• Stripe
• Google Analytics
• Mixpanel
• Anthropic

法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく上記以外の第三者に個人情報を提供することはありません。

4. データの保管

ユーザーデータはSupabaseのクラウドインフラストラクチャに保管されます。適切なセキュリティ対策を講じて管理しています。

5. ユーザーの権利

ユーザーは、自己の個人情報について、開示・訂正・削除を求めることができます。ご希望の場合は下記の連絡先までお問い合わせください。

6. Cookieの使用

本サービスでは、認証状態の維持、Google Analytics および Mixpanel によるアクセス解析、Mixpanel Session Replay による画面操作の記録のために、Cookie および類似の識別子を使用しています。ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。Mixpanel によるトラッキングを停止したい場合は、ブラウザの Do Not Track 設定を有効化するか、トラッキング防止機能のあるブラウザ拡張をご利用ください。

7. ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、必要に応じて変更することがあります。変更後のポリシーは本ページに掲載した時点で効力を生じます。

8. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

rcsetupassitant@gmail.com